حریم خصوصی

اطلاعات حساب: شماره‌ی تلفن همراه و نام شما. برای وکلا افزون بر این، کد ملی، شماره و مرجع صدور پروانه، شماره‌ی شبا و مدارک بارگذاری‌شده برای احراز هویت دریافت می‌شود.

اطلاعات پرونده‌ی اولیه: شرحی که در «پذیرش هوشمند» درباره‌ی موضوع خود می‌نویسید تا برای وکیل خلاصه شود.

اطلاعات تراکنش: مبلغ، زمان و وضعیت پرداخت‌ها و رزروها. سامانه شماره‌ی کامل کارت بانکی را ذخیره نمی‌کند.

اطلاعات صرفاً برای ارائه‌ی خدمت به‌کار می‌رود: ورود امن، اتصال شما به وکیل مناسب، برگزاری و پیگیری جلسه، پرداخت و امانت‌داری وجه، و رسیدگی به اختلافات.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم.

پیامک: کد ورود از طریق سرویس پیام‌کوتاه ارسال می‌شود و برای این کار شماره‌ی شما به ارائه‌دهنده‌ی پیامک داده می‌شود.

پرداخت: تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی مجاز (زرین‌پال و زیبال) انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما مستقیماً نزد درگاه بانکی وارد می‌شود، نه سامانه.

پذیرش هوشمند: برای خلاصه‌کردن شرح موضوع، متن پرونده‌ی اولیه به یک سرویس هوش مصنوعی پردازش‌گر ارسال می‌شود. این متن برای آموزش مدل نگه‌داری نمی‌شود و درخواست ما به‌گونه‌ای پیکربندی شده که داده‌ی شما ذخیره نشود. برای حفظ حریم خود، از نوشتن اطلاعات کاملاً شناسایی‌کننده در این مرحله خودداری کنید.

اطلاعات حساب و تراکنش تا زمانی که حساب فعال است و برای رعایت الزامات قانونی و مالی لازم است، نگه‌داری می‌شود.

متن پرونده‌ی اولیه‌ی پذیرش هوشمند پس از یک بازه‌ی محدود (به‌صورت پیش‌فرض حدود شش ماه) به‌طور خودکار پاک می‌شود.

برای درخواست دسترسی به اطلاعات خود یا حذف حساب می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید. برخی اطلاعات مالی ممکن است برای رعایت قوانین تا مدت مقرر قانونی نگه‌داری شود.

ارتباط با سامانه رمزگذاری‌شده است. جلسه‌ی ورود شما در قالب کوکیِ امنِ فقط‌سرور (httpOnly) نگه‌داری می‌شود که اسکریپت‌های صفحه به آن دسترسی ندارند.

دسترسی کارکنان به اطلاعات بر پایه‌ی نقش و در حد نیاز محدود شده است و شماره‌ی کامل شبا یا مشابه آن به‌صورت کامل نمایش داده نمی‌شود.

جلسه‌های صوتی و تصویری به‌صورت مستقیم میان دو طرف برقرار می‌شود و توسط سامانه ضبط نمی‌شود.

سامانه تنها از کوکی ضروریِ نگه‌داری جلسه‌ی ورود استفاده می‌کند تا لازم نباشد در هر بار مراجعه دوباره وارد شوید. کوکیِ تبلیغاتی یا ردیابیِ اشخاص ثالث تنظیم نمی‌شود.

برای هر پرسش درباره‌ی حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود نسبت به اطلاعاتتان، از راه‌های تماس اعلام‌شده در سامانه با پشتیبانی عالیجناب وکیل در ارتباط باشید.