شرایط استفاده

«سامانه» یا «عالیجناب وکیل» به این پلتفرم اینترنتی و همه‌ی صفحات و خدمات آن گفته می‌شود.

«مراجع» کاربری است که برای دریافت مشاوره‌ی حقوقی از سامانه استفاده می‌کند. «وکیل» یا «مشاور» شخص دارای پروانه‌ی وکالت است که پس از احراز هویت، خدمات مشاوره ارائه می‌دهد.

«مشاوره» جلسه‌ای است متنی، صوتی یا تصویری که میان مراجع و وکیل از طریق سامانه برگزار می‌شود.

عالیجناب وکیل یک بستر واسط است که مراجعان را به وکلای مستقلِ دارای پروانه متصل می‌کند. سامانه خود ارائه‌دهنده‌ی خدمات حقوقی نیست و طرف قرارداد وکالت میان مراجع و وکیل نمی‌شود.

مسئولیت محتوای مشاوره، صحت آن و نتیجه‌ی حقوقی آن بر عهده‌ی وکیلِ ارائه‌دهنده است. سامانه در قبال نظر تخصصی وکلا مسئولیتی نمی‌پذیرد، اما برای احراز هویت و پروانه‌ی وکلا پیش از انتشار پروفایل آن‌ها فرایند بررسی انجام می‌دهد.

پذیرش هوشمند سامانه صرفاً برای تنظیم و خلاصه‌کردن شرح اولیه‌ی موضوع شماست و مشاوره‌ی حقوقی محسوب نمی‌شود و جایگزین نظر وکیل نیست.

ورود به سامانه با شماره‌ی تلفن همراه و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره و دستگاه بر عهده‌ی کاربر است.

کاربر متعهد است اطلاعات درست و متعلق به خود را وارد کند. ارائه‌ی اطلاعات جعلی، به‌ویژه در ثبت‌نام وکلا، موجب رد یا تعلیق حساب می‌شود.

هر حساب متعلق به یک شخص است و واگذاری آن به دیگری مجاز نیست.

هزینه‌ی هر نوع مشاوره پیش از پرداخت به‌روشنی نمایش داده می‌شود. پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی مجاز (زرین‌پال و زیبال) یا کیف پول درون‌سامانه‌ای انجام می‌شود.

پس از پرداخت، وجه به‌صورت امانی نزد سامانه نگه‌داری می‌شود و بلافاصله به وکیل پرداخت نمی‌شود. سهم وکیل تنها پس از برگزاری جلسه و گذشتِ مهلت اعتراض قابل برداشت خواهد بود.

کارمزد سامانه از محل همین وجه محاسبه می‌شود و پیش از رزرو در قیمت نهایی لحاظ شده است.

اگر وکیل درخواست مشاوره را نپذیرد، کل مبلغ پرداختی به مراجع بازگردانده می‌شود.

مراجع تا ۴۸ ساعت پس از پایان جلسه می‌تواند نسبت به کیفیت یا برگزارنشدن جلسه اعتراض ثبت کند. در این مدت وجه همچنان امانی است و برای وکیل قابل برداشت نیست.

به اختلافات ثبت‌شده در سامانه رسیدگی می‌شود و بر اساس شواهد، تصمیم به استرداد کامل، جزئی یا آزادسازی وجه برای وکیل گرفته می‌شود.

وکیل متعهد است اطلاعات پروانه و هویت خود را درست ارائه کند و صرفاً در حوزه‌ی صلاحیت و تخصص خود مشاوره دهد.

وکیل موظف به رعایت رازداری حرفه‌ای نسبت به اطلاعات مراجع و پرونده است.

دریافت وجه خارج از سامانه، هدایت مراجع به پرداخت مستقیم، یا هر رفتاری که سازوکار امانت‌داری وجه را دور بزند، تخلف محسوب می‌شود و موجب تعلیق حساب وکیل خواهد شد.

استفاده از سامانه برای مقاصد غیرقانونی، مزاحمت، انتشار محتوای مجرمانه، یا تلاش برای اخلال در امنیت و عملکرد سامانه ممنوع است.

تلاش برای دسترسی به اطلاعات یا اسناد کاربران دیگر ممنوع است و پیگرد قانونی در پی دارد.

سامانه با تلاش متعارف در دسترس‌بودن خدمات را فراهم می‌کند، اما تضمینی نسبت به بی‌وقفه‌بودن یا خالی از خطا بودن خدمات نمی‌دهد.

مسئولیت تصمیم‌ها و اقدام‌های حقوقی که کاربر بر پایه‌ی مشاوره اتخاذ می‌کند، بر عهده‌ی خود اوست. سامانه صرفاً بستر ارتباط را فراهم کرده است.

سامانه می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای همین صفحه درج می‌شود و ادامه‌ی استفاده به‌منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی جدید است.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و رسیدگی به اختلافات در مراجع صالح ایران انجام می‌شود.